Извините, что вмешиваюсь (мимо проходила). Я, живя в России, тоже не пойму, почему так много людей продолжают пользоваться услугами агентств, дерущих три шкуры, при наличии кучи интернет-сервисов вроде booking.com и прочих, позволяющих забронировать гостиницы, билеты, авто. Для нас, к примеру, развитие интернета стало большим облегчением в организации путешествий. Конечно, у россиян главная сложность - виза, все к ней привязано, поэтому приходится бронировать и планировать заранее. Но и самостоятельное получение тех же шенгенских виз тоже не так страшно, как его пытаются представить. Так что любовь к жуликоватым агентствам - просто загадка ))) Видимо, незнание языка в первую очередь ее подогревает...